好的物(wù)業管理，不僅取決于物(wù)業公司的成熟度，更取決于業主的成熟度，當然也取決于相關法律的成熟度。
物(wù)業管理因其性質決定，無疑是最具市場化特征的行當之一(yī)。
所謂物(wù)業管理，依照我(wǒ)(wǒ)國物(wù)業管理條例，是指“業主通過選聘物(wù)業管理企業，由業主和物(wù)業管理企業按照物(wù)業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域内的環境衛生(shēng)和秩序的活動。”
業主與物(wù)業公司，實際上是主人與管家的關系。業主将自己的物(wù)産委托給物(wù)業公司來管理，這是産權人對物(wù)産的一(yī)種處置權。但不是讓管家管，自己就什麽都不管了。業主委員(yuán)會包括業主，有責任督促、協助管家管好自己及大(dà)家的物(wù)業。
對上述特點，目前我(wǒ)(wǒ)國許多物(wù)業公司及小(xiǎo)區居民仍缺乏足夠的認識。最明顯的誤區是：物(wù)業公司認爲我(wǒ)(wǒ)就是來管業主的而缺少服務意識；而業主則認爲我(wǒ)(wǒ)就是享受服務的而缺少參與管理、監督管理的意識，缺少公共意識、責任意識。這種認識上的誤區以及對雙方責權利的模糊認識，加之相關制度的缺失及職業素養、個人素養的欠缺，就帶來許多問題，産生(shēng)許多矛盾。
物(wù)業公司方面，不尊重業主權利，擺不正自身位置，管理特别是收費(fèi)管理缺乏公開(kāi)透明；隻注重赢利，忽視自身管理服務方面存在的問題，如人員(yuán)素質不高、服務意識和技能不強、服務标準和服務水平低下(xià)等，不能按照合同工(gōng)要求爲業主提供質價相符的服務。
業主方面，業主的物(wù)業知(zhī)識缺乏，部分(fēn)業主習慣于過去(qù)的“無償福利型”服務，缺乏“花錢買服務”的消費(fèi)意識，物(wù)業服務費(fèi)标準低、收繳率低，緻使物(wù)業企業生(shēng)存困難，服務難以爲繼；有些業主将違章建築、治安問題、垃圾費(fèi)收取問題、毀綠種菜等不完全屬于物(wù)業管理方面的問題也完全歸罪于物(wù)業公司，而不知(zhī)或無視物(wù)業公司無行政執法權的事實；有的業主将前期開(kāi)發建設環節遺留的配套設施、房屋質量等“先天不足”帶來的後遺症等問題也視爲物(wù)業管理問題，并以此爲由少繳費(fèi)或不繳費(fèi)等。
首先，由誰管、怎麽管是物(wù)業公司與業主雙向選擇的結果；其次，日常管理也不是由物(wù)業公司一(yī)方完成，而是由物(wù)業公司與業主委員(yuán)會雙方來完成。自然，管理效果也是由物(wù)業公司與業主委員(yuán)會包括業主行爲決定的。任何一(yī)方的不作爲或行爲失當，都會影響物(wù)業擁有者的工(gōng)作生(shēng)活及環境秩序甚至使之陷入混亂。生(shēng)活小(xiǎo)區尤其如此。因爲，現如今，生(shēng)活小(xiǎo)區的許多居民住的都是公寓——高層或低層樓房，也就是說，其物(wù)業許多是共有的，屬公共物(wù)産，從某種程度上說大(dà)家是共存共生(shēng)的。
許多小(xiǎo)區未成立業主委員(yuán)會，一(yī)些成立業主委員(yuán)會的也未履行相應責任，甚至有的借此謀利，等等。業主知(zhī)情權和選擇權無法得到保證、設施收益權屬模糊、業主委員(yuán)會無社團法人地位等問題，也時常困擾着住宅小(xiǎo)區的物(wù)業管理。
由上述問題造成的業主與物(wù)業公司的種種糾紛、業主與業主委員(yuán)會的糾紛不時在現實生(shēng)活中(zhōng)上演。
不過一(yī)個好的物(wù)業公司非常重要，對于服務和管理值得業界關注~！永容物(wù)業 立志(zhì)将物(wù)業體(tǐ)系做到極緻，感謝新老顧客的支持和厚愛。
永容人一(yī)直在努力！