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對話(huà)永容物(wù)業高管:團隊執行力是鋼

發布人: admin 發布時間:2015年06月23日 浏覽次數: 86

對話(huà)永容物(wù)業高管:團隊執行力是

M:自永容創辦以來,您認爲是什麽成就了現在的團隊?

Y:    作爲永容人,我(wǒ)(wǒ)們首先認爲團隊的靈魂很重要,那麽作爲基層服務者,很多時候遭遇文化水平和專業素養參差不齊的問題,團隊培養一(yī)定要靠務實的培訓和實戰,加上高效的執行力來檢驗這支隊伍,是否在管理層的領導下(xià),切實的将事情做到位了,具體(tǐ)還不能隻是做,并且要做好!這個很重要。

           如果管理層隻是紙(zhǐ)上談兵是不行的,作爲團隊的領頭羊,我(wǒ)(wǒ)們認真貫徹最高領導人的思想,将每一(yī)次出勤、服務、站崗和日常工(gōng)作開(kāi)展,做細緻,讓業主感到放(fàng)心、舒心、安心!永容人也秉承公司一(yī)貫倡導的“敬業、樂業、精業”的企業精神,用心對待工(gōng)作的每一(yī)個細節,将質量放(fàng)在企業發展的首位!每到一(yī)個地方,就将那個地方作爲中(zhōng)心!

M:那麽作爲管理層你們是如何帶動員(yuán)工(gōng)快速成長的,讓他們“敬業、樂業、精業”?

Y:    永容人其實就像一(yī)家人,首先内部配合和積極響應是必須的,在我(wǒ)(wǒ)們日常工(gōng)作中(zhōng),管理層首先下(xià)到基層去(qù)帶領大(dà)家一(yī)起幹,并在工(gōng)作中(zhōng)傳遞工(gōng)作經驗,幫助新員(yuán)工(gōng)快速成長,少走彎路!在如今快速發展的今天,物(wù)業服務的品質要求必須從自身開(kāi)始提高,無論是團隊管理,還是服務品質!讓業主樂意交付給我(wǒ)(wǒ)們,讓員(yuán)工(gōng)從不同層面成就自己!在永容有個不成文的文化,客戶永遠是對的!客戶永遠是最重要的!員(yuán)工(gōng)和業主之間不僅僅是雇傭關系,更是親人。沒有客戶的認可和對我(wǒ)(wǒ)們高度的信任,就沒有永容人的今天和未來。

           對永容人人而言,任何人都保持高度的積極樂觀的工(gōng)作狀态,在工(gōng)作中(zhōng),沒有任何理由拖沓、沒有任何理由馬虎、沒有任何情面可言,沒做好就是沒做好!在本質工(gōng)作以外(wài)做出的貢獻,就應該獎勵。在閑暇工(gōng)作以外(wài),永蓉人就是一(yī)家人,大(dà)家樂在永容、愛在永容!

M:那您覺得物(wù)業管理的未來在哪裏?

Y:  我(wǒ)(wǒ)個人認爲,永容高效率高質量的服務,結合現在發展的趨勢,互聯網的廣泛應用和大(dà)數據的時代來臨,物(wù)業還可以做更多的事情,可能物(wù)業加上互聯網=物(wù)聯網的時代不遠了,将物(wù)業管理的日常監管、日常服務、生(shēng)活消費(fèi)、醫療保健、跑腿服務、智能安防、持續維護都可能串聯起來,未來業主不僅僅是物(wù)業服務的雇傭者,更是參與者。而物(wù)業公司不僅僅是簡單的保安駐場、保潔服務、園林維養、停車(chē)場管理等....

         在智能社區和智能家居的今天,可能有一(yī)天監控不隻是物(wù)業能看,任何授權業主都可以随時調取監控,小(xiǎo)偷可能還沒進入物(wù)業場所,我(wǒ)(wǒ)們的智能物(wù)業管理系統就會立即提醒到我(wǒ)(wǒ)們的工(gōng)作人員(yuán).....這一(yī)切都可能會呈現。

         那麽很多物(wù)管管理服務從業人員(yuán)的素養要求會更高,專業度會随着發展而不斷晉升。一(yī)支沒有高效執行力和團隊精神的隊伍,可能在未來就越來越沒有市場!所以永蓉人一(yī)直認爲我(wǒ)(wǒ)們的未來在自己手上,我(wǒ)(wǒ)們的未來靠的是團隊鋼鐵般的執行力!

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結束語!

M:本次對話(huà)中(zhōng)我(wǒ)(wǒ)深深感受到了永容的企業精神面貌和對未來清晰的發展規劃,相信未來一(yī)定如永容人說的那樣,智能時代加上永榮鋼鐵般的團隊執行力和高度服務質量保證,我(wǒ)(wǒ)們的物(wù)業管理服務體(tǐ)驗會越來越好!

 

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原創:Mgsen    編輯:admin

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